Αντώνης Φρίγγας, MSc, PhD, SQLearn General Manager
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) φέρνει επανάσταση στη ναυτιλία – όχι σε ένα μακρινό μέλλον με αυτόνομα πλοία, αλλά στο σήμερα, μέσα από την αναβάθμιση της καθημερινής λειτουργίας, της συμμόρφωσης στους κανονισμούς και της λήψης αποφάσεων στις ναυτιλιακές εταιρείες.
Μία από τις πιο καινοτόμες εφαρμογές είναι τα συστήματα RAG (Retrieval – Augmented Generation), τα οποία αξιοποιούν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs) όπως το ChatGPT της OpenAI και ενσωματώνονται στο Safety Management System (SMS) κάθε ναυτιλιακής εταιρείας.
Η τεχνολογία αυτή επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο τα πληρώματα και το προσωπικό γραφείου αποκτούν πρόσβαση, κατανοούν και αξιοποιούν τον τεράστιο όγκο πληροφοριών που απαιτούνται για την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία του στόλου.
Η πρόκληση: Πολύπλοκες διαδικασίες και υπερπληροφόρηση
Η λειτουργία κάθε ναυτιλιακής εταιρίας βασίζεται σε ένα πολύπλοκο πλέγμα κανονισμών, διαδικασιών και βέλτιστων πρακτικών αναλυτικά καταγεγραμμένων στο SMS. Παρότι κρίσιμα για την ασφάλεια και τη συμμόρφωση, αυτά τα εγχειρίδια συχνά είναι δύσχρηστα και απαιτούν πολύτιμο χρόνο για αναζήτηση της σωστής πληροφορίας—ειδικά σε περιπτώσεις που απαιτείται άμεση αντίδραση.
Οι παραδοσιακές μέθοδοι, όπως η χειροκίνητη αναζήτηση, τα ευρετήρια ή ακόμη και τα συστήματα λέξεων-κλειδιών, δεν ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του σύγχρονου ναυτιλιακού περιβάλλοντος. Το αποτέλεσμα: καθυστερήσεις, λάθη, παραλείψεις και αυξημένος λειτουργικός κίνδυνος.
Η λύση: Τεχνολογία RAG, η επόμενη γενιά AI
Τα συστήματα RAG συνδυάζουν τη δύναμη των LLMs (όπως το GPT-4) με δυναμική αναζήτηση στα έγγραφα της εταιρείας.Αντί να βασίζονται αποκλειστικά στη «γενική γνώση» του μοντέλου, τα συστήματα RAG ανακτούν σε πραγματικό χρόνο το πιο σχετικό περιεχόμενο από το SMS και δημιουργούν ακριβείς, σαφείς και προσαρμοσμένες απαντήσεις.
Για παράδειγμα, αν ένας Α’ μηχανικός ρωτήσει: «Ποιες είναι οι διαδικασίες για είσοδο σε κλειστό χώρο στα δεξαμενόπλοιά μας;», το σύστημα RAG θα εντοπίσει αμέσως το αντίστοιχο απόσπασμα από το SMS και θα συνθέσει μια ξεκάθαρη και περιεκτική απάντηση, πλήρως εναρμονισμένη στην πολιτική της εταιρείας και τις τελευταίες ενημερώσεις.
Ενδεικτικά Περιστατικά Καθημερινής Χρήσης
1. Άμεσοι έλεγχοι συμμόρφωσης
Τα μέλη πληρώματος μπορούν να επιβεβαιώσουν πρωτόκολλα ασφάλειας ή κανονιστικές απαιτήσεις σε πραγματικό χρόνο, μειώνοντας τον κίνδυνο παραλείψεων.
2. Τεχνική υποστήριξη και συντήρηση
Οι μηχανικοί αντλούν πληροφορίες για χρονοδιαγράμματα, διαδικασίες επισκευής ή εξοπλισμό, ενώ το AI προβλέπει πιθανά προβλήματα πριν καν εμφανιστούν.
3. Αντιμετώπιση επειγόντων περιστατικών
Σε συμβάντα ή σχεδόν ατυχήματα, το πλήρωμα έχει άμεση πρόσβαση σε κρίσιμες οδηγίες και διαδικασίες έκτακτης ανάγκης.
4. Υποστήριξη των Managers
Οι managers μπορούν να αναλύσουν δεδομένα απόδοσης του στόλου και να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για την εκπαίδευση, τη διαχείριση των πόρων ή αλλαγές στη λειτουργία.
5. Εκπαίδευση νέων εργαζομένων
Οι νέοι εργαζόμενοι αποκτούν γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται, μειώνοντας τον φόρτο στους πιο έμπειρους και επιταχύνοντας την προσαρμογή τους.
Ο ανθρώπινος παράγοντας: Το AI ως συνεργάτης, όχι αντικαταστάτης
Τα ευρήματα δείχνουν ότι η ανθρώπινη επίβλεψη παραμένει απαραίτητη. Παρότι τα συστήματα RAG προσφέρουν γρήγορη και έγκυρη πληροφόρηση, οι τελικές ενέργειες απαιτούν αξιολόγηση από ειδικούς—ιδίως σε σύνθετες ή κρίσιμες περιπτώσεις.Το μοντέλο “human-in-the-loop” διασφαλίζει την ακρίβεια, ενισχύει την εμπιστοσύνη των χρηστών και συμβάλλει στη συνεχή βελτίωση του συστήματος, μέσω της ανατροφοδότησης.
Γιατί η τεχνολογία RAG ταιριάζει στο SMS
Τα έγγραφα του SMS είναι τεχνικά, μακροσκελή και συχνά γεμάτα εξειδικευμένη ορολογία. Η τεχνολογία RAG, ενισχυμένη με metadata filters και knowledge graphs, εντοπίζει με ακρίβεια το σχετικό περιεχόμενο και παρέχει απαντήσεις γρήγορα και με ακρίβεια. Επιπλέον, μπορεί να ευθυγραμμίζεται πλήρως με τις εσωτερικές πολιτικές, διασφαλίζοντας ότι η παρεχόμενη πληροφόρηση είναι ορθή και απολύτως συμβατή με την κουλτούρα και τις ανάγκες της εκάστοτε εταιρείας.
Η επιτυχής υιοθέτηση, όμως, δεν βασίζεται μόνο στην τεχνολογία. Απαιτεί ποιοτικά δεδομένα, εκπαίδευση των χρηστών και στενή συνεργασία μεταξύ των AI Developers και των επαγγελματιών της ναυτιλίας. Μόνο τότε το SMS παύει να είναι ένα στατικό έγγραφο και γίνεται ένας δυναμικός, διαδραστικός συνεργάτης.
Το AI στην πράξη: Παρουσιάζοντας το CaptAIn Premium
Το CaptAIn Premium είναι ο εξελιγμένος AI βοηθός της SQLearn σχεδιασμένος στα πρότυπα του ChatGPT και ειδικά προσαρμοσμένος στις ανάγκες των ναυτιλιακών εταιριών.
Ενσωματώνεται πλήρως με το SMS, τις διαδικασίες και τα εσωτερικά έγγραφα της εταιρείας σας, παρέχοντας άμεσες, ακριβείς και έγκυρες απαντήσεις κάθε στιγμή.
Σχεδιασμένο για τις πραγματικές προκλήσεις της ναυτιλίας, το CaptAIn Premium προσφέρει:
• Ενσωμάτωση εγγράφων, πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας σας
• Συνεχή, 24/7 πρόσβαση στη γνώση της εταιρείας και στους διεθνείς κανονισμούς
• Πολυγλωσσική υποστήριξη για πολυεθνικά πληρώματα
• Δυναμικό περιβάλλον, φιλικό προς τον χρήστη
• Ενίσχυση της εκπαίδευσης, της συμμόρφωσης σε κανονισμούς και της ετοιμότητας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
Με το CaptAIn, μπορείτε να αντιμετωπίσετε με επιτυχία τις πολυπλοκότητες της καθημερινής λειτουργίας της εταιρίας, να μειώσετε τον όγκο πληροφορίας και να προσφέρετε σε κάθε εργαζόμενο άμεση και στοχευμένη πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζεται.
Κλείστε σήμερα ένα δωρεάν demo σας και δείτε το CaptAIn εν δράσει!
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον Αντώνη Φρίγγα (PhD), Γενικό Διευθυντή της SQLearn: antonisfrigas@sqlearn.com
